Phương án bảo vệ tòa nhà chung cư là tiêu chí hàng đầu để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ của một tòa nhà. Vậy làm thế nào để lập một phương án bảo vệ tòa nhà chi tiết. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
Table of Contents
Phương án bảo vệ tòa nhà là gì?
Các phương án bảo vệ đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc giữ cho các căn hộ và văn phòng cho thuê được an toàn và trật tự. Dựa trên phương án này, đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà sẽ đánh giá tình hình thực tế của tòa nhà chung cư, văn phòng cho thuê để xây dựng phương án bảo vệ và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận liên quan đến khách thuê.
Đặc biệt đối với nội dung phương án bảo vệ tòa nhà, một số trường hợp khẩn cấp và cách xử lý cụ thể đã được chuẩn bị trước để tránh hoang mang, hoảng loạn. Từ đó, Ban quản lý vận hành tòa nhà cần hoạch định các giải pháp xử lý, đào tạo và phổ biến đầy đủ thông tin cho đội ngũ bảo vệ.
Các yêu cầu đối với phương án bảo vệ tòa nhà
Phương án bảo vệ tòa nhà chung cư đạt tiêu chuẩn chất lượng phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Phương án phải được đội ngũ tư vấn kỹ thuật xây dựng dựa trên thực tế công trình đối với chung cư, văn phòng cho thuê (quy mô, vị trí tòa nhà, điều kiện giao thông, hệ thống kỹ thuật…).
- Đảm bảo kiểm soát tuyệt đối lượng người ra vào tòa nhà.
- Phải phù hợp với các quy tắc, thời gian và quy trình vận hành cũng như văn hóa của tòa nhà.
- Đáp ứng các đề xuất và yêu cầu của người quản lý tài sản và chủ sở hữu.
- Một danh sách kiểm tra khẩn cấp các sự kiện và rủi ro có thể xảy ra bất ngờ trong một tòa nhà. Từ đó, ban quản lý các chung cư sẽ cùng nhau xây dựng phương án ứng phó, làm cơ sở huấn luyện, đào tạo đội ngũ bảo vệ để nhanh chóng xử lý mọi tình huống xảy ra.
Các vị trí bảo vệ trong phương án bảo vệ chung cư
Do quy mô lớn nên việc đảm bảo an ninh tuyệt đối cho tòa nhà là vô cùng khó khăn. Vì vậy, việc xây dựng phương án bảo vệ tòa nhà sẽ giúp lực lượng bảo vệ nắm rõ một cách chi tiết, kỹ càng về nhiệm vụ cụ thể của từng địa điểm như:
- An ninh được bố trí tại sảnh chính của tòa nhà.
- Vị trí kiểm soát của hệ thống quản lý bãi xe ra vào hàng ngày.
- Bố trí lực lượng tuần tra bảo vệ thường xuyên, phân luồng giao thông trong giờ cao điểm, quan sát sắp xếp xe vào bãi xe.
- Các vị trí giám sát, quản lý đơn vị thi công.
- Cử nhân viên an ninh tuần tra khu vực lõi tòa nhà.
- Phòng điều hành trung tâm bố trí nhân viên bảo vệ túc trực để xử lý các tín hiệu báo cháy.
- Đội trưởng và chỉ huy đội an ninh được lựa chọn cẩn thận đang làm nhiệm vụ bên trong tòa nhà.
Các yêu cầu cần có ở một bảo vệ tòa nhà
Để hoàn thành nhiệm vụ trong phương án bảo vệ tòa nhà, đội ngũ bảo vệ không những phải được đào tạo nghiệp vụ mà còn phải không ngừng nâng cao kỹ năng, cách thức giao tiếp.
Quan trọng nhất, đội ngũ bảo vệ cần có các kiến thức và kỹ năng như:
- Trang bị đầy đủ kiến thức về pháp luật.
- Có khả năng theo dõi, giám sát chặt chẽ, tuần tra, canh gác khu vực được phân công.
- Khi làm nhiệm vụ phải thông thạo ít nhất một môn võ hoặc kỹ thuật tự vệ.
- Sử dụng thành thạo các thiết bị, hệ thống chữa cháy cục bộ.
- Biết sử dụng các công cụ, thiết bị như dùi cui, súng gây choáng, máy bộ đàm, camera theo dõi,… trong khi thi hành công vụ.
- Chuyên sơ cứu các vết thương ngoài da.
Cách xây dựng phương án bảo vệ tòa nhà tối ưu nhất
Trên thực tế, để có một phương án bảo vệ tòa nhà văn phòng cho thuê hoàn chỉnh, người lập phương án cần quan sát và xem xét tình hình thực tế của các yếu tố sau:
Quy mô tòa nhà
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý an ninh tiến hành đo diện tích khu vực trực của đội an ninh. Ngoài ra, những người xây dựng lên danh sách số lượng người dân để ước lượng được các loại tài sản thực tế, các loại máy móc cần giám sát, thống kế lượng người ra vào tòa nhà mỗi ngày.
Vị trí địa lý tòa nhà
Trước khi lập phương án bảo vệ, người lên phương án phải tiến hành đo đạc về diện tích tọa lạc của toà nhà, thu thập thông tin về khí hậu và địa hình xung quanh.
Kiến trúc của tòa nhà
Đơn vị đề xuất lãnh đạo cung cấp bản vẽ kết cấu kiến trúc để đánh giá điều kiện cơ sở hạ tầng, như: tường rào, hàng rào xung quanh khuôn viên, hệ thống chiếu sáng, điện, hệ thống camera giám sát…
Trạng thái bảo mật nội bộ doanh nghiệp
Đơn vị lên phương án sẽ tiến hành nghiên cứu văn hóa và môi trường trong tòa nhà, đồng thời thu thập thông tin về tình hình an ninh, tội phạm xung quanh có ở trạng thái an toàn hay không,…
Đặc biệt, những người lập phương án bảo vệ tòa nhà cần nắm rõ các bộ phận, cán bộ, công nhân viên làm việc trong tòa nhà.
Tổng hợp thông tin liên quan
Ngoài các thông tin trong tòa nhà, người lên phương án cần hiểu rõ mối quan hệ giữa ban quản lý tòa nhà với các cơ quan nhà nước. ặc biệt, người lên phương án bảo vệ toà nhà cần phải nắm rõ các phòng ban, thành phần cán bộ và công nhân viên đang làm việc trong tòa nhà.
Nội dung của phương án bảo vệ tòa nhà chung cư
Để chắc chắn, đây là vai trò cốt lõi trong phương án bảo vệ tòa nhà.. Nội dung của phương án cần nêu chi tiết nhiệm vụ được phân công cho từng địa điểm và giải thích các nguyên tắc quản lý của đội bảo vệ.
Người lập nội dung phương án cần lưu ý nội dung trong phương án cần được gửi theo các tiêu chuẩn sau để người đọc dễ hiểu và nắm bắt thông tin.
Bố trí thời gian và nhân lực
Hai yếu tố đầu tiên mà người lập phương án bảo vệ chung cư cần cân nhắc và phân bổ hợp lý là giờ giấc làm việc và nguồn nhân lực.
- Thời gian làm việc: Sắp xếp và công bố rõ ràng thời gian bắt đầu và kết thúc mỗi ca, thời gian giao ca, thời gian nghỉ ngơi và thời gian giám sát tuần tra.
- Phân bổ nhân lực: chi tiết nơi bố trí nhân viên an ninh và số lượng người cụ thể tại từng khu vực. Nội dung của phần này cũng cần phân bổ hợp lý số lượng bảo vệ cho mỗi ca trực, đặc biệt là ca đêm.
Nhiệm vụ từng khu vực
Những người xây dựng nội dung phương án bảo vệ trong quản lý vận hành tòa nhà phải hiểu rằng mọi khu vực trong tòa nhà đều cần có nhân viên bảo vệ theo các yêu cầu khác nhau.
Trong đó, tại những vị trí quan trọng của tòa nhà luôn phải có lực lượng bảo vệ túc trực và hầu hết họ đều thực hiện các nhiệm vụ sau.
Tại khu vực nhà để xe của khách hàng, toàn bộ nhân viên làm việc trong tòa nhà:
- Sắp xếp, tổ chức khu vực bãi xe một cách khoa học, gọn gàng.
- Giám sát và theo dõi sự an toàn của tất cả các phương tiện tại mọi thời điểm.
- Không gây lộn xộn phương tiện khi ra vào bãi xe.
Vị trí văn phòng tại tòa nhà:
- Tuân thủ nghiêm ngặt nội quy do ban quản lý tòa nhà đề ra.
- Luôn sẵn sàng cho những tình huống bất ngờ và khẩn cấp.
- Đảm bảo an toàn, trật tự trong và ngoài khu vực văn phòng.
Khu vực kho hàng hóa:
- Kiểm kê, theo dõi số lượng hàng hóa, chứng từ xuất nhập hàng ngày.
- Đảm bảo các quy định về môi trường, tăng cường an ninh kho bãi, bảo quản hàng hóa an toàn, tránh thất thoát.
Trách nhiệm của từng vị trí
Đội ngũ lập phương án an toàn sẽ tiếp tục thiết lập các nhiệm vụ rõ ràng và cụ thể cho từng vị trí trong tòa nhà. Sau đây là một số nhiệm vụ trọng tâm cần giải quyết trong phương án.
Nhiệm vụ đảm bảo trật tự an toàn trong và ngoài tòa nhà:
- Thiết lập hệ thống quản lý an toàn tòa nhà chặt chẽ, khoa học.
- Đứng trước cửa tòa nhà, chịu trách nhiệm đóng mở cửa, giữ cửa luôn đóng. Đặc biệt, nhân viên chỉ mở cửa nếu trong tòa nhà có khách hàng, lãnh đạo, nhân viên.
- Luôn giữ thái độ hòa nhã, lịch sự, tôn trọng và nhiệt tình với bất kỳ ai đến với công ty.
- Khi có người đến tòa nhà, người gác cổng cần hướng dẫn người phụ trách liên hệ với người phụ trách theo quy trình, ghi nhận và lưu trữ đầy đủ các thông tin.
- Người lạ tuyệt đối không được chào đón trong tòa nhà vào ban đêm.
- Bật hệ thống chiếu sáng vào thời điểm thích hợp vào ban đêm để tiện theo dõi, giám sát.
- Tuy nhiên, vào lúc rạng sáng, nhiệm vụ của những người tuần tra là tắt đèn.
Nhiệm vụ chữa cháy:
- Thường xuyên theo dõi, kiểm tra hệ thống điện và tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy của tòa nhà.
- Khi có cháy, chịu trách nhiệm trực tiếp dập lửa hoặc chỉ huy công tác chữa cháy.
- Cấm mang vật liệu dễ cháy nổ vào tòa nhà, cấm mang vũ khí, hung khí vào cơ sở công ty, doanh nghiệp.
- Kiểm tra và báo cáo hệ thống PCCC hàng tuần, sau đó viết báo cáo đề xuất và yêu cầu bổ sung hoặc thay thế thiết bị, bảo trì hệ thống PCCC khi cần thiết.
Tuân thủ nội quy tòa nhà:
- Giám sát, theo dõi thời gian đi lại của nhân viên trong tòa nhà theo chỉ đạo và yêu cầu của ban giám đốc.
- Theo dõi và cảnh báo các trường hợp không tuân thủ nội quy quản lý nhà chung cư như: không đeo thẻ, biển tên, đồng phục không phù hợp,…
Dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư chuyên nghiệp
Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của Công ty CP DVBV Hậu Cần Thăng Long đã được khách hàng tin tưởng và lựa chọn vì đáp ứng tiêu chuẩn “chuyên nghiệp-an toàn-giá cả phải chăng”.
Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản từ nghiệp vụ chuyên môn, kiến thức pháp luật, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử…Họ là những người có đầy đủ phẩm chất của một nhân viên bảo vệ và đảm bảo hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
Đặc biệt, Hậu Cần Thăng Long là đơn vị có tiềm lực kinh tế rất mạnh đủ khả năng chịu trách nhiệm khi xảy ra những sự việc đáng tiếc, rủi ro gây thiệt hại về người và tài sản. Công ty có quy trình làm việc chuyên nghiệp, rõ ràng và minh bạch, tất cả sẽ đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.
Ngoài dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư, Hậu Cần Thăng Long còn cung cấp các dịch vụ bảo vệ khác như:
- Bảo vệ mục tiêu cố định
- Bảo vệ sự kiện và bảo vệ yếu nhân
- Dịch vụ hộ tống tiền mặt và tài sản có giá trị của ngân hàng
- Dịch vụ cung cấp thông tin
- Đào tạo nhân viên an ninh – bảo vệ chuyên nghiệp
- Tư vấn và lắp đặt hệ thống camera giám sát và hệ thống cảnh báo xâm nhập.
- Tư vấn bảo mật cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 84 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0896 110 336
- Email: haucanthanglong.co@gmail.com
- Website: https://haucanthanglong.vn/
Bài viết trên đã tổng hợp những thông tin về phương án bảo vệ tòa nhà chung cư là gì, cách xây dựng cũng như những yêu cầu cần thiết của phương án. Hy vọng qua bài viết bạn có thể lựa cho được đơn vị bảo vệ uy tín cho tòa nhà chung cư của mình.